Infos Pratiques & FAQ

Le point de rendez-vous se trouve juste au dessus. L'enregistrement se fait directement à côté du bateau. Les autorités viennent vers vous : pas de terminal, pas de salle d'attente. Les documents sont vérifiés et les passeports tamponnés si nécessaire. C'est rapide, fluide et tout se fait à l'extérieur. Toutes les informations nécessaires sont partagées avec les autorités avant le départ pour un processus sans accroc.

Les documents suivants sont nécessaires uniquement pour les traversées entre Boulogne-sur-Mer et Douvres. Aucune formalité n’est requise pour les tours en catamaran au départ de Boulogne ou de Douvres.

Un passeport valide est obligatoire pour toutes les traversées. Votre passeport doit être valide pendant au moins 3 mois après votre voyage.

Voyage vers le Royaume-Uni ? À partir du 2 avril 2025, la plupart des visiteurs devront demander une ETA (Autorisation de Voyage Électronique) à l'avance, même si vous n'avez pas besoin de visa.

Voyage vers la France ? Consultez les infos officielles sur le site Service Public.

Vérifiez toujours les exigences d’entrée selon votre nationalité.

La voile est une aventure en plein air : préparez-vous en conséquence ! Habillez-vous selon la météo avec des couches, une veste imperméable, des chaussures fermées, une casquette et de la crème solaire. Une gourde réutilisable est bienvenue !

Des encas et boissons chaudes sont proposés à bord, mais vous pouvez aussi amener les vôtres.

La sécurité est assurée : skipper qualifié, second formé aux premiers secours, équipement complet et communication moderne à bord.

Tout ce que vous pouvez porter est le bienvenu — vous y compris !
Les vélos montent tels quels, sans démontage, sur le pont ou dans le cockpit.
Pensez à les ajouter lors de la réservation (18 €).

Nous travaillons avec les autorités britanniques pour permettre l’accueil des animaux. Suivez nos actus pour être informé dès que c’est possible. Pour l’instant, les animaux ne sont pas encore autorisés à bord.

Il y a quelques marches à bord. Si vous avez une mobilité réduite, contactez-nous à l’avance : nous évaluerons ensemble si la traversée est faisable et confortable pour vous.

La sécurité est notre boussole. Nous surveillons les conditions de près, mais la mer reste imprévisible : c'est aussi ça l'aventure Sailink ! ⛵

En cas de météo défavorable ou d'autres événements imprévus entraînant un retard, une annulation ou une modification de la traversée, nous vous en informerons toujours dès que possible. Parfois, cela peut n'être qu'1 ou 2 jours à l'avance.

Vous pourrez choisir de reporter votre traversée, d'obtenir un remboursement intégral, ou de participer à une autre traversée disponible. Nous ne sommes pas responsables de la météo et nous privilégierons toujours votre vie par rapport à toute perte d'argent due à une annulation.

C'est pourquoi nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage ou annulation pour votre hébergement et vos autres réservations.
Tous les détails sont clairement expliqués dans nos Conditions Générales de Vente.

• Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant le départ.
• De 14 à 7 jours : remboursement à 50%.
• Moins de 7 jours : remboursement seulement si nous remplissons votre place.
• Moins de 24h : pas de remboursement possible.

En cas de refus de documents par les autorités, la même politique s’applique.

Si SailLink annule (météo, technique, force majeure), vous aurez le choix entre remboursement total ou reprogrammation.

Consultez les Conditions Générales.